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par Karyn Nishimura-Poupée, correspondante AFP Japon, avec le mangaka japonais J.P.NISHI

L'humanité des automates de vente

Chronique hebdomadaire "Live Japon" sur Clubic.com, avec le mangaka Nishi

Publié par K. Poupée le Dimanche 23 Janvier 2011, 15:09 dans la rubrique Consommation - Lu 1344 fois - Version imprimable



Donner un supplément d'âme à l'acte d'achat auprès d'un automate, tel est l'objectif visé par les fabricants de distributeurs de boissons nippons, lesquels truffent leurs machines de technologies électroniques et informatiques afin de les rendre plus... humaines. Une armoire technique peut-elle réellement remplacer l'homme? Le mangaka Jean-Paul Nishi semble en douter...

Live Japon

Quelque 5 millions d'automates de vente sont disséminés dans tout le Japon, pays au faible taux de délinquance où ces machines, pleines de pièces et billets et posées à même le trottoir, ne sont pas saccagées. Environ la moitié de ces distributeurs servent des boissons fraîches ou chaudes, totalisant un volume de vente qui se chiffre en milliards de cannettes et mini-bouteilles pour un montant annuel de plus de 20 milliards d'euros. On trouve un bel éventail de breuvages non alcoolisés dans les distributeurs automatiques nippons, lesquels sont aussi parfois capables d'agir à la tête du client.

La preuve : une des filiales de la compagnie de chemin de fer JR Higashi Nihon, qui dessert principalement la région de Tokyo, est en train de déployer un réseau de distributeurs dits « de nouvelle génération », bardés de technologies informatiques, non seulement pour être polyvalents mais aussi pour améliorer la connaissance des acheteurs et, par voie de conséquence, l'offre proposée.

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